Оптимизация рекламной кампании для
гастроэнтеролога Ольги Помойнецкой
гастроэнтеролога Ольги Помойнецкой
Запрос:
О клиенте:
Проблема до обращения: Снижение рентабельности рекламы через TGads (Telegram Ads).
Цель: Масштабировать привлечение аудитории через прямые посевы в Telegram-каналах, сохранив или снизив цену за лид.
KPI:
Цель: Масштабировать привлечение аудитории через прямые посевы в Telegram-каналах, сохранив или снизив цену за лид.
KPI:
- Снижение цены за лид до ≤3 500 рублей;
- Привлечение ≥300 лидов за месяц.
Клиент — Гастроэнтеролог Ольга Помойнецкая, эксперт в области заболеваний желудочно-кишечного тракта (ЖКТ).
Целевая аудитория: Люди с хроническими проблемами ЖКТ, преимущественно женщины 35–55 лет.
Продукт: Медицинские консультации и услуги со средним чеком 30 000 – 50 000 рублей.
Целевая аудитория: Люди с хроническими проблемами ЖКТ, преимущественно женщины 35–55 лет.
Продукт: Медицинские консультации и услуги со средним чеком 30 000 – 50 000 рублей.
02.2024
357
Реализованный бюджет
1 203 801 ₽
Целевой KPI ≤3 500 руб.
21% от бюджета
Превышение плана на 19%
CPL - цена за лид
Закрытые лиды
Период работы
3 371 ₽
266 000 ₽
Сэкономлено бюджета
Точка А: Ситуация до обращения в агентство Teleres
Этапы работы агентства Teleres
Точка Б: Цели и KPI
Команда Ольги Помойнецкой уже использовала Telegram-рекламу (TGads) для продвижения канала. Стратегия приносила стабильный трафик, но достигла пика рентабельности:
- Рост стоимости подписчика (CPS) из-за высокой конкуренции;
- Ограниченный охват TGads;
- Необходимость масштабирования через прямые посевы в каналах.
Проблемы:
- Низкая конверсия в продажи при увеличении бюджета.
- Отсутствие системного подхода к созданию креативов.
- Высокие риски при переходе на новые рекламные инструменты.
Этап 1: анализ ЦА и эмоциональных триггеров
Исследование аудитории:
Целевая аудитория:
Эмотивная карта потребителя:
- Женщины 35–55 лет с хроническими заболеваниями ЖКТ;
- Боль в животе, усталость, страх осложнений — ключевые боли.
Эмотивная карта потребителя:
- Страх → потребность в безопасности;
- Надежда → поиск экспертного мнения.
А
03
Привлечь ≥ 300 клиентов за месяц
02
Достичь цены за лид ≤ 3 500 руб.
Б
Таблица 1. Сегменты ЦА и их характеристики
Снизить CPS на 15–20%
01
Сегмент
Возраст
Основные боли
Триггеры
Мамы
35–45
Нет времени на лечение
«Вы должны заботиться
о себе ради детей»
о себе ради детей»
Работники офиса
40–55
Стресс, питание «на бегу»
«Боль мешает карьере»
Пациенты с хроническим гастритом
45–55
Страх операции
«Исключите риск осложнений»
Этап 2: разработка креативов
Создано 42 креатива, соответствующих TOV (Tone of voice) и бренд-сейфти:
- Акцент на экспертизу Ольги;
- Использование эмоциональных заголовков («Боли в животе уже обыденность?»).
Примеры гипотез:
- Гипотеза 1: Сообщения со страхом осложнений дадут высокий CTR.
- Гипотеза 2: Креативы с вопросами вовлекут аудиторию.
Запущено 8 постов в формате A/B-тестирования.
Этап 3: тестирование и оптимизация
Таблица 2. Результаты тестов
График 1. Эффективность креативов по цене за подписчика
Этап 4: масштабирование и экономия бюджета
Из 42 креативов 8 показали лучшую эффективность. Их использовали для 300 интеграций, перераспределив бюджет с неудачных вариантов.
Сложности:
- Высокая цена за подписчика в креативах 4, 5, 7 (до 266 руб.);
- Непредсказуемость реакции на эмоциональные триггеры.
Решения:
- Отказ от креативов с CPS > 150 руб.;
- Упор на форматы с вопросами и триггером упущенных возможностей.
Таблица 3. Сравнение показателей до и после
Выводы агентства
До 3 371 ₽
Цена за лид снижена (в рамках KPI).
На 78.5% рост продаж
Месячный объем продаж увеличился с 200 до 357
266 000 ₽
Достигнута экономия за счет перераспределения бюджета.
Показатель
До Teleres
После Teleres
Цена за лид
4 200 ₽
3 371 ₽
Количество лидов/мес
200
357
Доля эффективных креативов
15%
45%
02
Эмоциональные триггеры: страх осложнений и страх упущенной выгоды.
03
Быстрая итерация: Отказ от неэффективных креативов в первые 3 дня тестов.
Итог:
При сохранении стратегии возможно снижение цены за лид до 3 000 руб. и увеличение потока клиентов на 20% в следующий период.
Прогноз:
Что стработало
Агентство Teleres не только достигло всех KPI, но и заложило прочную основу для долгосрочного роста проекта. Успех обеспечен за счет:
- Глубокого понимания целевой аудитории и её потребностей.
- Эффективного распределения и оптимизации рекламного бюджета (фокус на результативных каналах и гипотезах).
- Оперативной корректировки рекламных кампаний на основе результатов A/B тестов и аналитики.
Персонализация сообщений под сегменты ЦА.
01